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Google公司表示，上周誤刪一些用戶郵件中的舊信息，公司正恢復丟失的內容。上周日下午，Google發布一則消息說，用戶服務出現一些故障，包括郵 件。故障影響約0.08%的Gmail用戶，即10000人中8人受影響。此前公司估計為0.29%，實際受影響的比估計的要少些。
美國東部時間周日 上午3點，大約15萬名Gmail用戶的舊郵件丟失。隨后Google對此事調查，證實少部分用戶受影響。
一位用戶在Google求助論壇寫道：“我登錄，我的Gmail帳戶看起來像是全新的!10年的郵箱(1.7萬封郵件)全沒了。”
還有一位用戶說：“對我來說，今天早上才這樣的。6年的東西全沒了。通信錄還好，只是所有的通信全刪了。”
周一下午，Google新聞發言人說：“我們正在修復問題，我們已經恢復了三分之一的用戶，正在處理剩下的。12小時后一切將恢復正常。我們預期一切都能完全恢復。”
Goole還降低了估計，只有0.02%用戶受影響，約3.9萬名用戶。
